Preguntas frecuentes

Respuestas a los casos más comunes al registrar, vincular y entregar relojes.

Estas son las dudas más frecuentes del día a día. Si te falta algo, consultá el asistente del Portal.

Perdí el código antes de ingresarlo en el reloj

El código no vence por tiempo: es válido hasta que se usa. Si lo perdés, desvinculá el reloj y volvé a vincularlo para generar un código nuevo.

➡️ El reloj sigue listo para vincular; solo necesitás un código fresco.

¿Puedo pasar un reloj a otro usuario?

Sí. Desvinculá el reloj para liberarlo (vuelve a Sin Asignar) y después vinculá al nuevo usuario para obtener un código nuevo.

Un reloj falla el control de calidad o está defectuoso

Pasalo al estado Defectuosos en lugar de vincularlo.

❌ No intentes vincular un reloj defectuoso.

¿Se puede reutilizar un usuario entre relojes?

Un usuario puede tener un solo reloj activo a la vez. Al generar un código, los usuarios existentes se reconocen por correo, nombre o identificador.

¿El usuario instala o activa algo?

No. El reloj se entrega ya vinculado y funcionando.

✅ El usuario solo tiene que llevar puesto el reloj; nunca ingresa un código ni configura nada.

¿Por qué algunas pantallas están en parte en español?

La navegación y los estados del reloj están traducidos, pero algunos encabezados y los botones verdes de ingreso de dispositivo (por ejemplo Ingresar un Nuevo Dispositivo) se mantienen en español. Esta guía siempre te da la etiqueta en español + su significado.