Alta y despacho de relojes
Enrolamiento — visión general
El recorrido completo de un reloj Ellie Care, desde que se registra hasta que llega funcionando al usuario.
Qué cubre esta sección
El enrolamiento es el proceso completo que lleva un reloj desde que se registra en el Portal de empresa hasta que llega funcionando al usuario (la persona que lo usa). Tu empresa hace todo el flujo por su cuenta: no hay un stock central ni un paso de envío. Cada reloj que registrás aparece directamente en tu propio Portal.
El reloj se vincula y queda operativo antes de llegar al usuario. El usuario nunca ingresa un código.
El ciclo de vida
El reloj recorre un conjunto fijo de estados. Cada cambio de estado es un paso del recorrido:
Alta → Sin Asignar → Preparado (Knox) → Vinculado → En Usuario Final → EntregadoTu empresa ejecuta estos pasos de punta a punta. El reloj solo avanza hacia el usuario una vez que ya está preparado, vinculado y probado.
Vinculado significa que el reloj quedó asociado a su línea y a su configuración; En Usuario Final es cuando se asigna a la persona que lo usará; Entregado confirma la recepción.
Quién hace qué
El trabajo se puede repartir entre integrantes de tu empresa según el rol, pero el sistema no lo impone: cualquier persona con permisos puede ejecutar cualquier paso. Acordá internamente quién se encarga de qué para mantener el orden.
| Rol | Responsabilidades típicas |
|---|---|
| Operador | Registra los relojes, los prepara, los vincula y los entrega. |
| Administrador | Configura el Portal, gestiona permisos y supervisa el inventario. |
Si tenés dudas durante cualquier paso, abrí el asistente del Portal.
Próximos pasos
Guías por rol: